E-kaubanduse mahud on pidevas kasvutrendis ning tundub, et see hoog ei rauge. Mida peaks tegema, et e-pood oleks kasutajasõbralik ning külastajatest saaks püsikliendid?
Kasutajakogemuse parendamise eesmärk on muuta kliendi kokkupuude e-poega nii meeldivaks ja mugavaks, et see lõpeks positiivse sammuga nii kliendile kui ka e-poe omanikule ning sellele järgneks lojaalne kliendisuhe.
Seotud lood
Tänapäeva veebipoed näevad välja väga erinevad sellest, mis nad olid oma lapseeas, 2000. aastate algul. Üks aspekt on siiski jäänud üllatavalt muutumatuks: navigeerimisloogika. Just sellest stagnatsioonist on võtnud nõuks e-kaubandust välja tuua Eesti startup Miros.