E-kaubanduse mahud on pidevas kasvutrendis ning tundub, et see hoog ei rauge. Mida peaks tegema, et e-pood oleks kasutajasõbralik ning külastajatest saaks püsikliendid?
Kasutajakogemuse parendamise eesmärk on muuta kliendi kokkupuude e-poega nii meeldivaks ja mugavaks, et see lõpeks positiivse sammuga nii kliendile kui ka e-poe omanikule ning sellele järgneks lojaalne kliendisuhe.
Seotud lood
Cybernetica vanemteadur Liina Kamm ja SoftComply tegevjuht Marion Lepmets avavad, millest põnevast räägitakse parasjagu kõige rohkem küberturbe ja tehisintellekti valdkonnas. Idufirmadel on suurte tegijate kõrval mitu trumpi. Neid kõrva taha pannes tasub kindlasti osa võtta juulis toimuvast Küberkiirendist.