Jaga: 
Autor: foundME • 10. veebruar 2022
Jaga:
Kannapöörde teinud TranslateWise: e-poed kaotavad 26% potentsiaalsetest klientidest
TranslateWise’i asutaja Sandra Roosna.
Foto: Erakogu
Aasta tagasi kannapöörde teinud Eesti idufirma TranslateWise tõi turule uudse klienditoe vestlusakna. Tegu pole robotiga, vaid vahetu vestlusega, mis toimub kliendi ja teenindaja vahel. Firma on juba teenindanud enam kui 10 000 klienti kokku 27 keeles.
"Turul on palju tüütuid roboteid ja välja hüppavaid vestlusaknad, mis ajavad külastajaid sagedamini närvi, kui abistavad. Lisaks 99% lahendustest on vaid ühes keeles,” rääkis TranslateWise’i asutaja Sandra Roosna.
Kogu aeg on tegemist? foundME toob nädala uudiste kokkuvõtte otse postkasti.